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接到用户电话后
发表日期:2020-08-10 浏览次数:321次

炎炎盛夏,酷热难挡,服务热情,一如既往!

近日,我司突然接到上海市石洞口城市污水处理厂求助电话,对方说因天气炎热,该厂二期一批大型不锈钢户外污水处理用电控柜均出现严重发热现象,如不及时解决将严重影响整个系统正常运行,请求我司立即派技术人员前去处理。接到对方的求助电话后,公司副总经马上从工程技术部门抽调工程师,二人一起立刻驱车赶往现场。通过现场查看,整个柜体内部元器件工作正常,电源开关到变频器再到编程模块运行平稳,发热原因是因为对方设计时将柜体排风扇设计太少,一旦遇到高温天气和长时间运转,柜体内散热慢所造成。我司工程师建议对方必须重新增加柜体排风扇数量和增大排风扇功率,对方当即采纳。我司员工随后立即动手,冒着户外38度的高温,利用系统的短暂停电之机,开孔接线,将原先的每台柜子只装1台风扇增加到每台柜子4台风扇,汗水湿透了工作服也全然不顾。经过两天的努力,终于将这批户外电控柜的排风系统更新完毕。所有设备满负荷运行后,柜体的温度恢复正常了。我司员工不讲条件、不怕苦累的精神令石洞口污水厂的现场人员大为感动。他们说,这么热的天,从我们电话求助到理恒人员到达现场仅3个小时,再到解决问题,前后仅两天时间,理恒公司的服务真是快啊!

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